Nuestro compromiso de servicio:
Mecanismo de respuesta rápida: Establecer una línea de atención al cliente unificada, responder en un plazo de 2 horas y ofrecer soluciones en un plazo de 24 horas para minimizar las pérdidas derivadas del tiempo de inactividad.
Garantía de recambios originales: Crear un sistema integral de almacén y cadena de suministro de recambios para garantizar el suministro puntual de recambios con calidad original y eliminar los retrasos en el mantenimiento provocados por problemas con los accesorios.
Equipo técnico profesional: un equipo técnico formado por ingenieros con amplia experiencia procedentes de la fábrica original, que dominan los parámetros técnicos fundamentales y la lógica de control de los equipos, son capaces de diagnosticar con precisión la causa raíz de las averías y ofrecen las soluciones más completas.
Servicio de formación y capacitación: Impartir formación sistemática en materia de funcionamiento y mantenimiento al personal de los clientes encargado de estas tareas, con el fin de ayudarles a desarrollar capacidades de mantenimiento independientes.
